Klarna voleva sostituire i lavoratori con AI, si è pentita

Il CEO di Klarna Sebastian Siemiatkowski ha annunciato nuove assunzioni di operatori umani per rimediare a una strategia basata sull'intelligenza artificiale che ha dato “risultati di qualità inferiori”. Gli esseri umani sono "salvi"? https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-05-08/klarna-turns-from-ai-to-real-person-customer-service?embedded-checkout=true https://www.ilcaffettino.it https://www.youtube.com/@ilcaffettino-podcast/ Il Caffettino è un podcast giornaliero realizzato con amore e speranza da Mario Moroni. Ogni giorno, 7 su 7, 365 giorni l’anno. Scrivimi: mario@mariomoroni.it Buon Caffettino! See omnystudio.com/listener (https://omnystudio.com/listener) for privacy information.